Commerce

커머스 특화 Agent로 고객과 운영의 모든 접점을 스마트하게

데이터 분석을 넘어, 판단과 실행으로 연결하는 커머스 Agent를 만나보세요

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커머스 특화 Agent로

고객과 운영의 모든 접점을 스마트하게

데이터 분석을 넘어 판단과 실행으로 연결하는

커머스 Agent를 만나보세요

Shop Assistant Agent


고객의 선택을 앞당기는

초개인화 쇼핑 지원

AI 상품 비교 요약

유사 상품 간 차이점 요약 (리뷰 · 스펙 · 가격 등)을

답변으로 제시해 빠른 의사결정을 지원합니다


초개인화 상품 추천

고객 행동 · 구매 이력 기반 관심도 높은 상품 추천 및

추천 이유를 제공해 구매 이유를 설득함으로써 전환율을 높입니다

Review Agent


방대한 고객 VOC를

실행 가능한 인사이트로 전환

멀티 채널 리뷰 수집 및 분석

다양한 채널 별 리뷰를 통한 수집 후 

긍/부정 감정 분석 및 브랜드 제품의 

연관 키워드를 추출합니다


경쟁사 비교 인사이트 도출

경쟁 제품의 리뷰를 수집하여  정량적 · 정성적

비교 분석을 통해 자사 제품과 비교합니다


상품 운영 리포트 생성

상품 기획자 · MD 등 운영자가 참고 가능한

상품 및 운영 개선 관점에서의 요약 리포트를 제공합니다


Shop Assistant Agent

고객의 선택을 앞당기는

초개인화 쇼핑 지원



AI 상품 비교 요약

유사 상품 간 차이점 요약(리뷰 · 스펙 · 가격 등)을 답변으로 제시해 

빠른 의사결정을 지원합니다


초개인화 상품 추천

고객 행동 · 구매 이력 기반 관심도 높은 상품 추천 및 추천 이유를 제공해

구매 이유를 설득함으로써 전환율을 높입니다

고객 질문 속 컨텍스트 연결

  • '내일 제주도 여행' 문구 내 시간, 장소, 목적 등 분석 및 인지
  • 컨텍스트 연결로 유사도 및 연관성 유지

지식 베이스 구현

  • 제주도 날씨 · 상품 · 고객 행동 데이터를 참조하여 
    각 데이터 간 관계를 구조화한 온톨로지 구현

최적 상품 제안 및 비교 요약

  • Hybrid RAG 기술로 수많은 상품 중 최적 상품 선별
  • 단순 나열이 아닌 상품별 특징 및 장점 분석 요약 제공

Review Agent 

방대한 고객 VOC를

실행 가능한 인사이트로 전환 


멀티 채널 리뷰 수집 및 분석

다양한 채널별 리뷰를 통합 수집 후 긍/부정 감정 분석 및 브랜드·제품의 연관 키워드를 추출합니다


경쟁사 비교 인사이트 도출

경쟁 제품의 리뷰를 수집하여 정량적·정성적 비교 분석을 통해
자사 제품과 비교합니다


상품 운영 리포트 생성

상품 기획자·MD 등 운영자가 참고 가능한 상품 및 운영 개선 관점에서의

요약 리포트를 제공합니다

리뷰 통합 수집 및 감정 분석

  • 자사몰,SNS,외부 플랫폼 등 멀티 채널 리뷰 통합 수집 후 단순 별점을 넘어 맥락 기반 감정 분석

브랜드/제품 연관 키워드 추출 및 관계 매핑

  • 상품·리뷰 데이터를 지식 그래프로 구조화하고, 특정 제품 내 핵심 키워드 급증 시, 온톨로지 기반 관계 추론을 통해 원인 식별

상품 운영·기획 개선 가이드 제공

  • MD나 상품 기획자가 즉시 실행할 수 있는 마케팅 및 
    상품 개선 전략 제안

Dynamic Pricing Agent


시장 변화에 따른

유연한 가격 전략

실시간 상품 가격 모니터링

주요 커머스 플랫폼 및 채널별 상품 가격을 모니터링하고

손실을 최소화한 최저가 전략으로

유입량과 매출 상승을 기대할 수 있습니다


전략적 인사이트 제공

다차원적 추론을 기반으로 차등 가격 · 할인 혜택 가격 등

전략적인 가격 운영 방향을 제공합니다


실시간 상품 모니터링

주요 커머스 플랫폼 및 경쟁사의 실시간 판매가, 자사 상품 재고

가격, 고객 유입 데이터를 통합 모니터링

최적 가격 추론

상품, 판매플랫폼, 경쟁사, 브랜드 정책 등 비즈니스 데이터 간

지식 그래프 구축으로 단순 가격 경쟁을 넘어 최적의 가격 추론

맞춤형 가격 운영 가이드 전달 

복잡한 수치를 일일이 확인할 필요 없이, 에이전트가 운영자에게

주요 리스크 알림 및 즉각적 액션 아이템 제안


Dynamic Pricing Agent

시장 변화에 따른

유연한 가격 전략



실시간 상품 가격 모니터링

주요 커머스 플랫폼 및 채널별 상품 가격을 모니터링하고

손실을 최소화한 최저가 전략으로 유입량과 매출 상승을 기대할 수 있습니다


전략적 인사이트 제공

다차원적 추론을 기반으로 차등 가격 · 할인 혜택 가격 등
전략적인 가격 운영 방향을 제공합니다

실시간 상품 모니터링


주요 커머스 플랫폼 및 경쟁사의 실시간 판매가 및 자사 상품 재고, 가격, 고객 유입 데이터를 통합 모니터링

최적 가격 추론


상품, 판매플랫폼, 경쟁사, 브랜드 정책 등 비즈니스 데이터 간 지식 그래프를 구축해 단순 가격 경쟁을 넘어 최적의 가격 전략 추론

맞춤형 가격 운영 가이드 전달


복잡한 수치를 일일이 확인할 필요 없이, 에이전트가 운영자에게 주요 리스크 알림 및 즉각적 액션 아이템 제안

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서울특별시 송파구 법원로9길 26 H Business Park D동 6층 

ⓒ 2021 Plateer Inc. ALL RIGHT RESERVED.  


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