프로젝트 속도를 갉아먹는 같은 질문
구성원 간 솔루션 이해도 차이로 소통이 어려웠고, 반복되는 질문 대응에 인력이 과다 소모되며 프로젝트 진행 속도가 느려졌습니다. 핵심 지식이 소수에게만 있어 그 사람이 병목이 되는 구조였습니다.
문서·이미지·표까지 읽는 전용 챗봇
XGEN Ops 기반 전용 AI 챗봇과 RAG Editor를 구축해, 문서뿐 아니라 이미지·데이터베이스·표 등 다양한 형태의 데이터를 함께 학습·처리하도록 했습니다. 지식이 편집 가능한 형태로 계속 최신화됩니다.
반복 문의 약 90% 자동화
반복적인 대면·전화 문의의 약 90%를 자동화해 커뮤니케이션 비용을 절감했고, 실시간 문의 처리로 프로젝트 적응 시간이 단축되며 개발 효율성이 올라갔습니다.
